INFORMACIÓN PROTECCIÓN DE DATOS DE SIGNUM VALLEY

 

 

Introducción

 

SIGNUM VALLEY es una marca de “L´Vall Transversal Ocio Experimental”, S.L.U. (en adelante L´VALL TRANSVERSAL); empresa dedicada a la prestación de servicios referentes al BIENESTAR, entre los que se encuentran el ocio experimental, los eventos, formaciones, y las promociones y publicaciones.

En SIGNUM VALLEY nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. SIGNUM VALLEY asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

 

 

Ámbito de aplicación

 

El presente documento es de aplicación a todas las marcas de L´VALL TRANSVERSAL, así como a su página web www.signumvalley.com y redes sociales.

 

 

Consideraciones a tener en cuenta

 

¿Quién es responsable del tratamiento?

La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente:

Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

Todas las empresas del grupo de alguna forma son responsables de los tratamientos de la información personal que realizan de sus clientes.

Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo al Delegado de Protección de Datos de SIGNUM VALLEY a la dirección de correo delegado.protecciondatos@signumvalley.com

Información sobre SIGNUM VALLEY

La innovación es una de las señas de identidad SIGNUM VALLEY. Introducimos constantes novedades en el ámbito del bienestar, a través de secciones tan diferentes como la gastronomía, la familia, el descanso, la formación, la cultura y patrimonio, el medio ambiente, los eventos, los retiros, etc.

 

Razón social: L´Vall Transversal Ocio Experimental, S.L.U.

Domicilio social: Calle Única, s/n (Antigua Escuela). 22451, Egea (Valle de Lierp - Huesca)

Correo Electrónico: info@signum.com.

Teléfono: 699 216 058.

C.I.F.: B-22414353.

Registro Mercantil de Huesca: Tomo 641, Libro 0, Folio 1, Hoja HU-13038, Inscripción 1.

Página Web: www.signumvalley.com.

 

 

¿Con qué finalidad recabamos su información personal?

 

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.

Recabamos su información personal para gestionar sus consultas o solicitudes que nos realiza, bien sea a través de nuestras páginas web o redes sociales, por teléfono o en algún formulario en papel.

A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado en SIGNUM VALLEY:

Analizar las solicitudes de servicios.

Para adecuar los servicios a sus necesidades o condiciones especiales (discapacidades, traumas, enfermedades, intolerancias, alergias, gustos o tendencias, etc.), consiguiendo así, servicios a su medida.

Facilitar a los clientes el pago de cualquier servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.

Crear y gestionar una cuenta personal con registro único para que sea utilizado en la adquisición de servicios ofertados en nuestra web.

Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Encuestas para mejorar nuestros servicios.

Estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle servicios que puedan resultar de su interés.

Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestra web o redes sociales.

Mantenerle informado, sobre nuestros últimos servicios, novedades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico o teléfono, pero solo si usted nos presta su consentimiento.

Captura de imágenes de personas y vehículos, bajo su petición, o por motivos de promoción, pero sólo si usted nos presta su consentimiento.

Gestión de selección de personal.

 

 

¿Cómo recabamos la información sobre usted?

 

Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.

 

Información que usted nos facilita

Recabamos información personal que usted nos facilita a través de la web www.signumvalley.com, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.

Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se pone en contacto con nuestro número de teléfono, realiza una reserva, nos envía un correo electrónico, cumplimenta un cuestionario, participa en un concurso, etc.

Generalmente, la información personal que usted nos facilita son: nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de sus datos, se podrán recabar datos de características personales, académicos y profesionales, detalles de empleo, información comercial, circunstancias sociales, de seguros, de salud, y legales.

 

Información que recabamos de su visita en nuestra web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos visitantes a nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestra web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestra web y también información sobre cómo utiliza nuestras web.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los visitantes.

Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la política de cookies dentro del Aviso Legal de nuestra Web.

 

Redes sociales

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido SIGNUM VALLEY está presente en la mayoría de ellas, y es otra forma de contactar con usted.

La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

 

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?

 

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos: Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.

Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.

Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.

Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas.

 

 

¿Cómo puede modificar la forma en que nos ponemos en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos, servicios?

 

Puede modificar la forma en que contactamos con usted por los medios siguientes:

Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a SIGNUM VALLEY, Calle Única, s/n (Antigua Escuela), 22451, Egea (Valle de Lierp - Huesca), Referencia LOPD, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante.

Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico info@signumvalley.com.

Llamando al teléfono de Atención al Cliente 699216058.

 

 

¿A quién podemos comunicar su información personal?

 

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, profesores, instructores, personal o empresas subcontratadas, etc.

Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, servicios de auditoría, etc.

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, SIGNUM VALLEY asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

 

 

Transferencia internacional

 

La información personal que recabamos reside en España, aunque es posible que algunas empresas subcontratadas tengan presencia en otros países y su información personal se recabe en el país en el que reside, incluso a través de nuestra web o correos electrónicos.

En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas para proteger su información respecto de las que puede obtener información adicional dirigiéndose por escrito a delegado.protecciondatos@signumvalley.com.

 

 

Enlaces a sitios web de terceros

 

En el caso que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por SIGNUM VALLEY, será puntualmente informado ya que SIGNUM VALLEY no dispone de control alguno sobre dichos sitios ni tampoco es responsable por el contenido de los mismos, tampoco tiene control sobre la forma en que terceros recaban y usan su información personal ni es responsable ni ofrece declaración alguna sobre los sitios web de terceros.

Seguramente estos sitios web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

 

 

¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?

 

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

 

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

 

Usted tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.

Usted tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento.

Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno, y a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a SIGNUM VALLEY, Calle Única, s/n (Antigua Escuela), 22451, Egea (Valle de Lierp - Huesca), Referencia LOPD, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante.

Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico info@signumvalley.com.

Llamando al teléfono de Atención al Cliente 699216058

Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es.

 

 

¿Cómo protegemos su información personal?

 

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las comunicaciones a través de nuestra web son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema, llámenos al 699 216 058. Estaremos encantados de atenderle.

Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.

Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa.

Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.

La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.

La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.

Estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por usted.

 

 

Datos de menores

 

La página web de SIGNUM VALLEY, y sus servicios normalmente no están dirigidos a los menores de edad. Aunque en alguna ocasión podemos realizar alguna campaña, como por ejemplo talleres para colegios, en los que los menores pueden mostrar su interés. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor.

Si usted es menor de edad, por favor no intente navegar en nuestro sitio web. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

 

 

Modificaciones a la presente información de protección de datos

 

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos al menos una vez al año o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal, indicando la fecha de la última actualización, contenido y fecha.

Si tenemos su dirección de correo electrónico, también le enviaremos un correo electrónico con información sobre dichos cambios. En caso de ser necesario, renovaremos su consentimiento para que nos confirme que está de acuerdo con estos cambios.

Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en mayo de 2018.